異質(zhì)性與企業(yè)核心競爭力
點擊次數(shù)： 更新時間：2004-10-19
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“核心競爭力”是目前社會上一個非常熱門的話題，從政府官員、企業(yè)家到管理人員，大家都在討論這個話題，而“核心競爭力”其實是一個非常復(fù)雜的問題。因為它有不同的存在和假設(shè)條件，所以也只能用不同的層面對它進(jìn)行研究和分析，同時它還會涉及到不同的學(xué)科。從理論經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來定義：“核心競爭力”的本質(zhì)其實就是經(jīng)濟(jì)效率或是生產(chǎn)率，理論經(jīng)濟(jì)學(xué)研究提高經(jīng)濟(jì)效益的主要方法是資源的有效配置，而資源的有效配置，就是要求企業(yè)將各類經(jīng)營要素處于好組合狀態(tài)�？墒窃谙嗤氐慕M合狀態(tài)下，企業(yè)間核心競爭力的實質(zhì)其實是體現(xiàn)在資源差異性上的，如產(chǎn)品、市場差異，成本、售價差異及規(guī)模、地區(qū)差異等。同時，影響企業(yè)核心競爭力的因素還不僅僅限定在經(jīng)濟(jì)學(xué)所涵蓋的范疇，經(jīng)濟(jì)學(xué)所不涉及的要素，如文化、理念、價值觀和機制、體制以及人本素質(zhì)等要素的差異，也同樣會嚴(yán)重影響“核心競爭力”的強弱。所以對核心競爭力的研究不但要從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角切入，更要從管理學(xué)甚至人文科學(xué)的范疇進(jìn)行分析研究，研究的重點就是差異性，也就是所謂的異質(zhì)性。異質(zhì)性意味著不可替代性，異質(zhì)性越強，替代性越弱，競爭性也越小，完全的異質(zhì)性也就意味著沒有替代性，也就意味著不具有競爭關(guān)系。從這個層面上理解，提高核心競爭力的主要手段就是通過構(gòu)建異質(zhì)性，消減競爭關(guān)系。
一、異質(zhì)性戰(zhàn)略的構(gòu)建方式
既然“異質(zhì)性”能夠化解競爭關(guān)系，進(jìn)而增強企業(yè)核心競爭能力，那么構(gòu)建異質(zhì)性當(dāng)然是企業(yè)的重要任務(wù)了。關(guān)鍵是企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)并制造差異，構(gòu)建怎樣的“異質(zhì)”。如可口可樂公司依托的是其獨特的配方，微軟靠的是超時代的前衛(wèi)核心技術(shù)，茅臺依賴的則是百年品牌等等。而我們該靠什么？一個學(xué)者說得好：“超越競爭對手的方法并不是跑得比他更快，而是選擇一條更合適的跑道”。這說明了一個樸素的真理：那就是企業(yè)必須整合自身的優(yōu)勢資源，揚長避短，找到適合自身發(fā)展的捷徑，請內(nèi)外智囊、廣證博引、認(rèn)真調(diào)研，制訂一個適合企業(yè)自身特點的“異質(zhì)性”發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)及全體員工擬定一個“憧憬”。“憧憬”就是目標(biāo)，就是方向。盧梭說得好，“每個人都為憧憬而活著”。企業(yè)也是這樣，沒有戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)是不可思議的。一談戰(zhàn)略目標(biāo)，大家都會覺得既抽象又神圣。其實制訂異質(zhì)性戰(zhàn)略目標(biāo)要說難，確實難，技術(shù)、管理、資本運作，洋洋灑灑、包羅萬象；要說不難，也不難，除經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外，主要是四條基本目標(biāo)，那就是：機制、產(chǎn)品、管理、文化。
二、異質(zhì)性戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
1、異質(zhì)的機制
企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須探索建立現(xiàn)代企業(yè)制度，形成一個相對規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和約束機制，與傳統(tǒng)的經(jīng)營機制徹底決裂，真正做到各司其職、相互制衡。但關(guān)鍵是決策和經(jīng)營層必須摒棄傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)變觀念，既不能論資排輩，也不能唯學(xué)則優(yōu)，要力求達(dá)到《易經(jīng)》所倡導(dǎo)的“剛?cè)嵯酀?jì)、陰陽互補”的境界，與其他企業(yè)形成機制上的異質(zhì)性，達(dá)到快速、高效的運行目標(biāo)。
2、異質(zhì)的產(chǎn)品
產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)和靈魂，知名的企業(yè)肯定和必須擁有知名的品牌產(chǎn)品，如：“松下電器”、“奔馳轎車”、“長虹彩電”、“青島啤酒”等。企業(yè)要生存和持續(xù)發(fā)展，首先應(yīng)在目標(biāo)戰(zhàn)略上決定一個會被市場持續(xù)認(rèn)同的異質(zhì)于其他企業(yè)的所謂“拳頭產(chǎn)品”，使之既能被市場普遍認(rèn)同，又盡量不被復(fù)制仿冒，避免構(gòu)成競爭關(guān)系。這就要求企業(yè)在戰(zhàn)略產(chǎn)品的功能、形式、技術(shù)含量乃至服務(wù)上與其他企業(yè)形成鮮明的異質(zhì)性，從而有效地消減競爭要素，進(jìn)而提高產(chǎn)品以及企業(yè)的市場競爭能力。所謂科技創(chuàng)新，新就是異，創(chuàng)新就是創(chuàng)異。異質(zhì)的產(chǎn)品必將為企業(yè)帶來異質(zhì)的效益，從這個意義上說，創(chuàng)造卓越的異質(zhì)產(chǎn)品，必將是今后科技創(chuàng)新的核心內(nèi)涵和必然追求。所以技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)也應(yīng)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)中的重要內(nèi)容。
3、異質(zhì)的管理
管理始終是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題，企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中的管理機制與管理模式的創(chuàng)新，將會直接影響企業(yè)的興衰。所以構(gòu)建異質(zhì)的管理模式，實施科學(xué)的管理手段，也將是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。當(dāng)然，管理也是一門復(fù)雜和深奧的課題，國內(nèi)外有多少專家為之傾注畢生心血，如：通用的偉爾奇、海爾的張瑞敏、聯(lián)想的柳傳志等，但到目前為止尚無適用所有企業(yè)通用的管理模式，所以管理的核心是構(gòu)建結(jié)合自身特點的異質(zhì)的管理模式。目前被大部份成功企業(yè)所認(rèn)同的以“三標(biāo)二證一體系”為特征的管理模式還是具有一定的參考價值和可運作性的，可以作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中管理模式的借鑒。所謂“三標(biāo)”就是要求企業(yè)建立結(jié)合自身特點的、系統(tǒng)的《管理標(biāo)準(zhǔn)》、《工作標(biāo)準(zhǔn)》和《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，“三標(biāo)”的建立也就是為企業(yè)設(shè)立一個運作規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。所謂“二證”，即是企業(yè)通過二個認(rèn)證體系：第一個是以ISO9000-2000、ISO1400及ISO1800等為核心的質(zhì)量、環(huán)保、安全保證體系，第二個就是以德國的GS、歐共體的CE和美國的UL為代表的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系�！耙惑w系”就是以MRP-Ⅱ、ERP、OA以及CAD/CAE/CAM等為特征的數(shù)字化管理體系，它實質(zhì)上就是為企業(yè)設(shè)定了一個運行模式和一個操作平臺，更為企業(yè)建立了一個能透視和傳遞內(nèi)外信息的窗口。規(guī)范和科學(xué)的運行機制不但能提高企業(yè)的運行效率，還能從一定意義上規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。所以獨具個性、異質(zhì)的管理模式，是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效助推器，也應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略中的一個主要目標(biāo)。
4、文化的異質(zhì)
21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)競爭將在很大程度上取決于“文化力”的競爭，因此企業(yè)在抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時應(yīng)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)而提高企業(yè)干部員工的整體素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)以CIS為先導(dǎo)，集思廣益，構(gòu)建企業(yè)文化戰(zhàn)略，啟發(fā)全體員工自覺參與企業(yè)文化建設(shè)，通過互動溝通，形成共同的價值觀，提煉出具有鮮明個性的文化理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神等文化要素，編制成《VI手冊》、《MI手冊》，為企業(yè)文化構(gòu)建一個基本的框架，通過外部的品牌形象、內(nèi)部的識別系統(tǒng)和理念精神，形成一個獨具個性，具有異質(zhì)性的企業(yè)文化，使之成為全體員工的行為習(xí)慣。企業(yè)的發(fā)展，要靠的是人，當(dāng)所有的干部員工都統(tǒng)一在同一理念、目標(biāo)、行為習(xí)慣時，才有可能創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。所以具有鮮明個性的、異質(zhì)性的、被全體員工所認(rèn)同的企業(yè)文化是推動企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的精神食糧，穗華機械在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時給予高度重視。
企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，方向是第一位的，只有在正確的戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，企業(yè)才能健康持續(xù)發(fā)展。所以創(chuàng)新思維、制定目標(biāo)，以不同于競爭對手的異質(zhì)性經(jīng)營，拓展經(jīng)營空間，化解競爭，才能贏得企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
2004年10月19日